_edited.jpg)
Vuonna 2025 voimaan astuva EU:n esteettömyysdirektiivi (European Accessibility Act, EAA) tuo merkittäviä muutoksia verkkokauppiaille ja digitaalisia palveluita tarjoaville yrityksille.
Sen tavoitteena on varmistaa, että kaikki kuluttajat, mukaan lukien toimintarajoitteiset henkilöt, voivat käyttää verkkopalveluita ilman esteitä. Tämä tarkoittaa, että verkkosivustojen, mobiilisovellusten ja digitaalisten tuotteiden on täytettävä tietyt esteettömyysvaatimukset.
Mikroyritykset (alle 10 työntekijää ja liikevaihto tai taseen loppusumma enintään 2 miljoonaa euroa) voivat saada helpotuksia tämän sääntelyn osalta, mutta on silti suositeltavaa huomioida esteettömyys jo nyt, sillä se parantaa asiakaskokemusta ja laajentaa potentiaalista asiakaskuntaa.
Miksi Esteettömyysdirektiivi on Tärkeä?
Parempi saavutettavuus kaikille: Esteettömyys parantaa verkkokaupan käytettävyyttä esimerkiksi näkövammaisille, liikuntarajoitteisille ja iäkkäille käyttäjille.
Kilpailuetu: Hyvin saavutettava verkkokauppa houkuttelee laajemman asiakaskunnan ja parantaa konversiota.
Lainsäädännön noudattaminen: Direktiivin vaatimusten laiminlyönti voi johtaa sanktioihin ja mainehaittoihin.
To-Do Lista Verkkokauppiaille
1. Tarkista verkkosivustosi WCAG 2.1 -vaatimusten mukaan
WCAG 2.1 AA -tason saavutettavuusvaatimukset sisältävät mm.:
Riittävän kontrastin tekstin ja taustan välillä
Alt-tekstit kaikille kuville ja visuaalisille elementeille
Sivuston käytettävyys pelkästään näppäimistöllä
Selkeä navigaatio ja looginen rakenne
Tekstin suurennettavuus ilman sisällön rikkoutumista
2. Testaa verkkokauppasi saavutettavuus
Käytä saavutettavuustyökaluja, kuten WAVE, Axe tai Google Lighthouse.
Pyydä palautetta toimintarajoitteisilta käyttäjiltä.
Testaa sivuston toimivuus erilaisilla laitteilla ja selaimilla.
3. Päivitä tuotekuvaukset ja asiakaspalvelu
Huolehdi, että kaikki tuotekuvaukset ovat selkeitä ja ymmärrettäviä.
Sisällytä tuotteiden ominaisuuksiin tarvittavat yksityiskohdat, kuten koot, materiaalit ja käyttöohjeet.
Varmista, että asiakaspalvelu on saavutettavissa eri kanavien kautta (esim. chat, sähköposti, puhelin).
4. Huolehdi maksujärjestelmien saavutettavuudesta
Testaa, toimivatko maksuprosessit ilman hiiren käyttämistä.
Varmista, että maksuvaihtoehdot ovat helposti ymmärrettäviä ja käytettäviä.
Tarjoa vaihtoehtoisia maksutapoja (esim. lasku, mobiilimaksu).
5. Päivitä asiakasviestintä ja markkinointi
Varmista, että uutiskirjeet ja markkinointimateriaalit ovat saavutettavia.
Käytä selkeää kieltä ja vältä liian monimutkaisia fontteja tai animaatioita.
6. Valmistaudu tuleviin muutoksiin
Seuraa EU:n ja kansallisten viranomaisten ohjeistuksia.
Pidä verkkokauppasi jatkuvasti päivitettynä esteettömyysvaatimusten mukaisesti.
Yhteenveto
EU:n esteettömyysdirektiivi 2025 tuo mukanaan merkittäviä muutoksia verkkokauppoihin, ja niihin kannattaa valmistautua jo nyt. Esteettömän verkkosivuston kehittäminen ei ainoastaan täytä lakisääteisiä velvoitteita, vaan se voi myös lisätä myyntiä ja parantaa asiakaskokemusta. Nyt on oikea aika tarkistaa, testata ja optimoida verkkokauppa vastaamaan tulevia saavutettavuusvaatimuksia!
Hyvä tietää
EU:n esteettömyysdirektiivi (European Accessibility Act) astui voimaan 17. huhtikuuta 2019. Jäsenvaltioiden, mukaan lukien Suomen, tuli saattaa direktiivi osaksi kansallista lainsäädäntöään 28. kesäkuuta 2022 mennessä. Suomessa tähän liittyvät lait tulivat voimaan 1. helmikuuta 2023. Esteettömyysvaatimusten soveltaminen alkaa 28. kesäkuuta 2025, jonka jälkeen markkinoille tulevien tuotteiden ja palvelujen tulee olla näiden vaatimusten mukaisia.
Comments